论文摘要：企业必须真正意识到绩效管理的重要意义，创新管理理念，不断提升企业的整体绩效目标。确定绩效目标、绩效考核的方式，企业必须经过反复研究与论证，持续改进。
关键词：供电企业,全员绩效,问题
一、全员绩效管理过程中产生的主要问题
本文以全员绩效管理为研究的重点，根据供电企业的具体实际，指出目前供电企业在全员绩效管理过程中的职工认识不到位、体制不健全、关键环节缺失以及各种新的矛盾等，提出了有效解决全员绩效管理问题的措施。
1.对于全员绩效管理的认识不到位。供电企业肩负的社会、经济甚至是政治责任决定了其具有一定垄断性，进而导致很多员工没有危机意识，长期以来的条块管理机制也使得员工的主动性服务意识较差。实行绩效管理对员工的业绩进行严格考核，势必影响到部分员工的利益。所以，在供电企业实施全员绩效管理实践过程中，不少单位管理层产生了畏难情绪、员工觉得受到较大的约束等排斥思想与行为。
2.管理体制制约全员绩效管理的实施。供电企业目前的管理模式为条块管理，各自成为单独的系统，然而具体的业务存在很多交叉，要求具有很高的协同性。在分解绩效指标以及落实工作任务的时候，部分指标变相成为特定岗位的目标。而实际的业务则是由数个岗位、数个部门共同协作完成的，从而使得指标无法进行分解与落实，这就导致目标与责任严重不对称。基层部门以及岗位完成工作任务的时候，由于职能交叉、协调不力、目标无法细化等问题对于绩效管理的有效落实产生了影响。
3.关键环节的缺失影响了绩效管理的实施效果。不少供电企业在设置绩效目标的时候并非将企业战略目标层层分解，而是按照部门的业务内容进行设置，导致绩效管理和战略目标严重脱节，丧失了绩效管理起到的作用。绩效指标制定不合理，导致企业重点工作存在偏差。在设计绩效指标的时候，为了便于结果测评，绩效指标片面注重量化或者表层工作，导致部门的绩效指标分解完全定量化，无法全面涵盖整体工作，从而使得企业的重点工作偏离了既定的轨道。此外，工作态度、质量、能力、团队合作意识等定性考核指标无法量化，设计指标的时候被忽视，绩效管理工作仍然无法发挥其应有的效果。绩效管理实施过程中缺乏有效的沟通与及时的反馈，绩效监控手段不明确等都对实施绩效管理的效果产生不利影响。
二、加强全员绩效管理的主要措施
1.构建绩效管理体系，对企业的战略目标层层分解与落实。在设计绩效管理体系时应当将各个专业管理与激励有关的各项制度有效整合，建立一套真正适合于企业战略目标的绩效管理体系。所选择的绩效管理有关工具，必须简单实用，确保企业自身需要以及管理改进能够满足绩效管理的流程以及相应标准，并且可以使得绩效管理、薪酬管理、培训、干部选拔、员工配置等各项人力资源管理制度有机结合，从而更好地发挥绩效管理的效果。供电企业实施全员绩效管理必须以供电企业战略为导向，构建并且持续改进企业的管理控制体系，从而促进企业实现其战略目标。企业在完成各项生产任务与指标的同时，必须充分考虑企业健康运行以及可持续发展的关键要素，制定并对供电企业自身发展战略进行有效分解。
2.确定科学的绩效指标权重，激发员工工作积极主动性。设计绩效指标的时候，必须科学确定各项指标的权重，从而使得各部门关注各自的重点工作，集中部门的力量和资源以全面实现部门的绩效指标。在推进绩效管理当中，所设计的绩效指标的权重指数必须按照“自上而下”的准则，对企业的各项绩效指标进行层次分解。设置的指标权重应当由上一级绩效经理人决定，而对于部门层级的指标权重，应当由部门负责人决定，企业有关负责人审核批准。绩效管理只有科学、客观地体现部门工作绩效，及时平衡差异，客观公正的评价，才可以提高员工的绩效，调动员工的潜能及其工作热情。
3.构建顺畅的沟通机制，重视员工绩效过程。实施绩效管理的时候，良好的沟通能够有效解决员工工作过程中遇到的各种困难。在绩效考核的过程中，部门负责人与员工就绩效考核的最终结果进行良好的沟通并达成共识，勉励员工今后获得更好的绩效结果。顺畅的沟通机制能够扭转自上而下强迫式的管理模式，使得部门负责人客观公正地评价员工的表现，并且给予员工正确指导和大力支持，从而增加上下级的相互了解和信任，创造良好的工作气氛。建立有效的沟通机制，有助于部门负责人密切关注员工的工作态度以及完成任务的情况，及时发现并解决问题，实现绩效管理的最佳效果。全员绩效管理中任何一个环节中存在问题，都应当及时沟通并且立即改进。
4.有序推进绩效管理，持续改进企业绩效管理体系。企业必须真正意识到绩效管理的重要意义，创新管理理念，不断提升企业的整体绩效目标。确定绩效目标、绩效考核的方式，企业必须经过反复研究与论证，持续改进。与员工自身利益密切相关的制度，必须经过职工代表的严格审查，确保系统建设的合理性，尤其是关于薪酬、福利等方面的考核方案与制度，要在确保企业安全生产的基础上有序推进。
参考文献：
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