探讨智能匹配有机红茶-中斯远程有机系统的发展前景
摘 要：近年来，随着中国与周边国家贸易的不断深入，更多优质的产品涌入国内市场。本文以斯里兰卡、红茶为关键切入点，提出一个理想化的有机商贸模型。在基于此设想模型的前提下，重点探讨在一带一路的国际背景下，其巨大的发展潜力，分析其目标消费者群体并结合相关数据，提出可行性发展建议。在互联网与相关产品紧密联系的当下，该研究对发展新型远程贸易具有借鉴意义。
关键词：有机产品; 国际合作; 一带一路 ;电商
解荞歌; 邝可忆 福建茶叶2022-01-04
1 研究背景
本文提出一个理想化模型：即智能匹配专属红茶-中斯远程有机系统。这是一个以微信小程序为主要媒介的产品，登录小程序可在线为用户以文字调查的形式来检测其目前的身体状况，系统生成最匹配用户的红茶品类，用户还可自己选择口味偏好，系统筛选最适合用户身体及口味偏好的茶种。此外，用户可通过微信小程序远程观看斯里兰卡茶园以及所选茶种所在的生长区域，形成远程监测。此外，项目过程中配有溯源系统、监控设备等，为消费者提供安全保证。斯里兰卡的红茶闻名于世，加上该项目的小程序专属定制方式，可以吸引到大批用户。该项目模型具有一定的代表性：首先是产品生产国斯里兰卡位于一带一路辐射区域，具有广阔的商贸前景。在“一带一路”倡议背景下，我国与沿线国家建立了友好的合作伙伴关系，为顺应“一带一路”发展机遇，沿线各国和地区都在降低关税壁垒以有效支持贸易进出口。随着中斯友好关系的逐渐发展，中斯农产品贸易也是两国互利共赢的可行方式。在全球经济化潮流下，进行并完善跨国经济贸易势在必行。其次是时代性。智能匹配专属红茶中斯远程有机系统基于现代信息技术应用与普及而建构的模型，能够契合现代信息社会发展的基本特征，发挥新媒体、自媒体技术的优势，使现代多用技术充分地融入到红茶生产、营销及销售的过程中，帮助人们获得个性化的产品体验。而在人工智能技术发展与应用的背景下，该模型可以拥有智能检测、自动推荐及自由选择的基本特征和特性，使我国与沿线国家的经济发展质量得到巩固和提升。此外智能匹配专属红茶-中斯远程有机系统以便捷、定制、绿色为主题，该模式着眼点不仅在于盈利，更重要的是以此为契机，推动中斯友好贸易的进一步发展，顺应当下全球经济化潮流的大趋势，打造互利共赢的贸易格局。近些年来，“小程序+私人定制”的购物方式已成为网购浪潮中的后起之秀，消费者更倾向于追逐产品体验感以获得产品更好的品质。本研究模型将其具体细化，具有更高的可行性参考价值。
2 研究内容 2.1 市场状况
近年来随着网络科技不断发展，消费者更青睐于采用线上购物的方式去寻找自己想购买的产品。对于红茶而言，市面上品种多样，大多数来自于国内茶园，中间有多个中转商，等用户拿到产品后可能会出现日期不新鲜、出现坏茶等降低消费者购物体验感的状况。此外，经了解，市面上的茶类大部分缺乏品牌化专业经营，但其中不乏有一些优秀的茶叶品牌通过打造线上品牌的方式进入消费者的视野，大多通过进行茶种组合或跨界联名的方式提高产品的创新度，让原本古老、有悠久历史的茶种在新的互联网销售机遇的浪潮下焕发出与时俱进的活力与生机。当然在经济全球化背景下，不同国家的红茶品牌、产品都拥有鲜明的差异性特征和特点，能够借助对外贸易的方式，满足人们不同的生活需求。但由于传统贸易限制及商品流通限制，国外品牌很难渗透并进入中国，中国红茶品牌也难以走向世界。并且在红茶流通中，还存在各类食品安全隐患。而智能匹配专属红茶-中斯远程有机系统可拥有溯源系统，用户在收到茶叶后可扫码进行联网查询，查出该产品的全部流通信息。此外，该小程序拥有私人定制自动生成报告等，用户还可根据口味偏好进行调节，避免‘踩雷’。斯里兰卡红茶为全世界最优质的红茶产区，拥有得天独厚的气候和水土，茶叶的品味和质量在业内遥遥领先。通过茶区内不同茶种的组合创新，再加上用户的私人口味定制，可帮助该产品在竞争激烈的市场上更胜一筹。
2.2 消费者分析
随着人们生活水平的不断提高，人们的生活方式越来越注重健康、时尚。而有机红茶作为一种健康饮品，加上小程序下单远程监测等程序，让消费者更放心。而且还可以自主搭配、智能匹配、远程监测，能确保产品的质量。消费者定位以年轻一代为主，因此乐于接受网上购物及有机红茶这个新兴事物，并且拥有一定的经济实力。而且随着近年来直播带货、网购的火热，这类人群更关注一些对国家经济发展有利的项目。根据实地调查结论，线上+线下体验模式是市场空缺，线上与线下同步进行可拓宽消费者了解该产品的渠道，为产品赢得更多受众市场。为了更好地了解消费者对该模型的意愿情况，笔者设计了有关“智能匹配专属红茶-中斯远程有机系统的消费者使用意愿”的问卷调查。参与问卷调查共41人，通过对问卷结果的分析，笔者总结出影响消费者购买意愿有如下关键点：
第一，产品设计应体现独有特色，突出其不可替代性。以该模型为例，设计有联网溯源调查系统和智能身体检测系统。据问卷显示，70%的被调查者觉得配置溯源系统会让他们更放心使用，品质有保障。约80%的被调查者出于对产品配有检测当前身体状况的相关功能的考量，愿意尝试该产品。因此，该类产品应有更为完善的服务体系，重点突出产品的创新点。
第二，推动单一产品革新，积极进行产品组合，延长产业链，为消费者提供多种购物选择。在受访者中，超过50%的消费者认为该产品可与周边文创进行组合。跨界合作是营销领域大趋势所在，只聚焦于单一产品会丧失更多的发展机遇和可能性，如吴裕泰以茶业而闻名，前些年推出冰淇淋系列，深受消费者喜爱，成为不少游客北京游的必打卡甜品。
第三，消费者更青睐于定价合理、包装精美、有完善的售后服务流程的产品。此外，拥有深厚的文化底蕴和文化故事的产品也能打动消费者，体现出产品的文化价值。根据农产品的特色，开拓“故事性特色经济”，也就是将农产品结合地区特色，合理穿插地区农民种植的过程，以情感为主体，开创农产品的“情感销售”。
3 问题与突破
事物具有两面性，任何一个新产品都有不足的一面。我们应认识到该产品模型目前存在的潜在问题和风险。理论是进行产品创造的基石，因此在理论层面应尽可能全面地给出对策。笔者做出以下问题分析并提出相应对策：
第一、部分消费者不了解远程有机溯源系统，即使产品上标有溯源码也不愿去尝试这个环节，忽略掉了产品链为消费者打造的体验系统。因此，应尝试对溯源系统进行初步推广，可在线下体验店、茶叶专营店进行该系统的免费试用和网络博主的视频推广，让消费者感知整个产品的使用和体验全过程。此外，消费者对此类溯源系统的陌生也体现了营销策略制定的盲区，在线下线上应注重推广 该方面内容，培养消费者使用该溯源系统的意识。不过更为有效地方式是通过龙头企业的消费引领，通过各类新媒体平台的舆论导引，使消费者对溯源系统有“更清晰”、 “更全面”、“更完整”地理解和认识，使其逐渐形成，追溯产品产地、流通过程的意识和习惯。
第二、近些年由于疫情防控方面的因素影响，导致工作人员到红茶供应商斯里兰卡进行实地考量这一环节有一定困难，存在一些短期内不易攻克的问题。就这一议题应以相关国对外贸易政策为风向标，积极与当地工作人员进行线上沟通，制定产品生产流程的具体实施方案，做出适当调整和侧重。但在线上沟通的过程中，必须制定或构建科学合理的评定标准或考察标准，否者将导致考察质量低下，难以帮助用户对斯里兰卡真实状况有“清晰”、 “系统”、“确切”地认识。
第三、技术应用所存在的问题。虽然智能匹配专属红茶-中斯远程有机系统拥有较为多元的发展优势，然而在实际应用的过程中，需要涉及多种信息技术、跟踪技术、云计算技术。如果技术应用不足或过度，都会导致模型在实际应用中的有效性、适应性及合理性受到严重的 “影响”。所以我们需要根据智能匹配专属红茶-远程系统的功能实现目标，确定技术应用方向和力度，使该模型能够更好地服务消费者，提升红茶销售、营销的实效性、有效性。
4 发展前景与展望
就智能匹配有机产品-中斯远程系统这一设想的发展前景和展望而言，笔者从以下几个方面进行分析：
第一，乘上一带一路发展的顺风车，促进国际交流合作。目前我国已经取得的国际合作交流成果也表明，这是一条可持续发展的、有利于国家、企业、个体的道路。从人道主义角度考量，随着系统的发展完善，能够在促进中斯两国一带一路贸易发展的同时，为斯里兰卡和我国人民提供一定的就业机会和选择。此外，借助一带一路的顺风车，两国企业、政府及消费者能够通过智能匹配专属红茶-中斯远程有机系统，融合起来、凝聚起来，促进两国的经济交流、文化交流及思想交流。特别在我国茶文化传播的层面上，可以让斯里兰卡人民更好地体验我国的茶叶文化思想和理念。我国消费者也能对斯里兰卡的茶文化，有更清晰、更透彻的认识。
第二，优质产品有竞争力，独特设计多种体验系统叠加。近年来国内产品质量不断提升，国内广大消费者也愿意支持国货。与此同时，进口的优质产品仍然具有不可小觑的市场竞争力。随着广大消费者对食品安全的日渐重视，消费群体不仅仅追求产品类别本身，更加注重产品的安全性和真实性。由于消费者线上购物看不到实物，企业品牌形象对于消费者的决策起着非常重要的影响。 主要目标群体为中高端客户和年轻群体，此部分消费群体的消费特点是:为追求更好的消费体验，偏向于定制服务，也愿意为高品质产品买单。产品设计中的智能匹配系统、溯源系统能够分阶段精确满足该消费群体的需求，打消对于远程定制产品真实性怀疑的同时，全程有机可溯源，解决产品跨越国境层层工序带来的食品安全顾虑及安全问题。
第三，线上+线下模式打造品牌化经营。目前，国内较多品牌的经营模式为线上+线下，本产品为适应国内人群消费习惯，也将推出该类经营模式。与此同时，为营造新鲜的消费体验，适配该系统特点。产品的销售离不开宣传和推广，计划在使用传统电商、实体销售和网络博主种草宣传、年轻群体免费试用体验推广以外，我们还将进行适时适量的问卷发放和线下配送服务，以求更加精准的产品适配。产品设计方面，精化茶叶产品包装，配套衍生产品如带有标志性图案的茶具等赠品，强化品牌印象的同时进一步精进消费者体验，提升购买欲望。此外，我们也可通过新媒体营销的方式，联合抖音、快手、火山小视频等直播平台，通过新媒体营销，让更多的消费者了解到茶叶商品的品质，企业品牌的影响力和优势，使品牌化经营和建设成为该产品推广与普及的抓手。
第四，精准定位消费者群体，挖掘潜在客户源。当今社会，人们越来越重视生活质量。年轻一代人由于上班、学习等方面的压力，愿意尝试高端的茶饮产品。而红茶的保健特性使得中老年人成为最大的潜在客户源。该群体的特性是拥有一定的消费能力，有较多的时间了解产品，但是大多数人会抵触尝试新鲜的系统和模式，或因为技术原因不能充分领略产品优势。迎合多个消费群体的消费心理，根据不同人群的习惯性消费渠道投放不同的产品销售方案。例如中老年人更加习惯在实体店进行挑选，则在产品销售同时设置满赠满减优惠和送货上门服务;年轻人习惯通过网络了解和网红店铺打卡，则在各视频App投放广告信息和免费试用名额，与实体店铺进行合作，帮助消费者前期接触及了解产品。在该过程中，可以通过大数据推送、定位的方式，将产品推广信息集中在目标客户群体中，使其对本产品有充分了解，从而帮助企业挖掘潜在用户，提高营销质量。