计算机系统应用征稿网络经济下企业竞争力

　　本篇文章是由《计算机系统应用》发表的一篇计算机论文，创刊于1991年，由中国科学院软件研究所主办。办刊宗旨：宣传推广信息技术在各行各业的应用。重点是宣传介绍计算机应用系统的建设(包括系统的规划、设计与开发等方面)、信息技术的应用研究与开发成果以及相关技术的分析、探讨与应用，系统建设：面向中高层管理人员与应用系统设计的专业人员。荣获中文核心期刊(2000)。

　　摘要：在网络经济下，随着经济全球化的浪潮，我国企业在市场竞争中，特别是面对国际市场的竞争，缺乏竞争优势，主要原因就在于企业的竞争力薄弱，创新能力不强。如何在经济全球化的今天，推动中国经济的持续健康发展，显得尤为重要。本文提出了网络经济下企业提升核心竞争力的对策。

　　关键词：网络经济 企业 信息化 竞争力。

　　一、网络经济下的企业竞争环境。

　　(一)传统的中介作用淡化。

　　当网络技术成为经济环境的构造基础时，情况发生了根本性的转变。因为网络经济下允许商家和消费者直接进行交流，所以再把交易交给第三方来主持或经纪就显得多余。这样，交易过程已经不再需要中介的参与，互联网成为最终的无中介载体。当买卖双方可以进行直接接触时，代理商就被跳过了;当旅行者可以从几个目的地中选择一个，对费用进行比较和分析，并直接预订最满意的方案时，旅行社就被跳过了;当新闻和信息可以及时地、直接地送达用户时，出版商和媒体公司也被跳过了。市场对中介的需求受到削弱，这给传统的中介带来了巨大的冲击，同时也给那些在传统的充满中介的市场里运作良好的公司，带来了不小的困惑。

　　(二)竞争空前激烈。

　　网络经济给企业带来的冲击是巨大的。在网络上，商家若想生存，必须每时每刻都要振奋精神，利用从网上获取的大量最新信息，制定正确的产品计划，推出无可比拟的客户服务，对市场变化迅速作出反应。这样做的原因很简单，因为在网上就会发现它正面对着成千上万个不知名的竞争者，而消费者对此却很满意，竞争的结果使消费者得到了更优的产品、更低的价格、更好的服务。

　　(三)空间限制的消失。

　　信息网络把每一种商业经营活动从其所在的地理范围解放出来，地理范围将不再约束某个公司的愿望或者其市场规模。与此同时，网络经济下的企业可以通过提供较低的价格和把更多的财力用在设计比其他地域更受欢迎的销售站点来吸引用户。很明显，一旦那些在网上从事商务的公司，在互联网上推出产品或服务，公司就立即拥有了拓展领地和潜在客户的机会，即使是一家地方性的公司，也将会有潜在的全球性顾客，因为信息将会在任何能接入互联网的地方被用户接受。

　　二、竞争力在网络经济时代的差异性与来源。

　　(一)竞争力在网络经济时代的差异性。

　　1.内部要素优势实现竞争力。在网络经济下的企业营销活动中，体现出速度制胜的原则：即谁对顾客需求的反应速度快，谁就拥有了最大的竞争优势。企业的反应速度体现在整个网络营销的过程中，包括获取有效需求信息的速度，根据有效需求信息生产出相应产品的速度，将产品发送给消费者的速度，以及得到顾客反馈信息的速度。在此过程的各个环节中都体现了信息控制的重要性。

　　2.网络规模优势体现竞争力。在网络经济环境下，企业面对的是有着个性化特征的客户需求， 需要给予客户更多的选择机会。单个企业的力量往往不能实现产品和服务的多样化、多元化和个性化。因此， 合作式的竞争将是网络营销环境中企业间竞争的普遍形式。这不仅表现为供应链中上下游企业之间的合作与竞争; 而且， 产品服务相类似的企业之间在网络中也会发生横向的联合，通过企业之间的合作，实现网络规模优势，从而体现竞争力。

　　3.优质或创新服务体现竞争力。在网络经济环境中“，创新， 被模仿，再创新”将是企业间相互竞争的重要内容， 互联网开放式的环境和实时的信息传递速度的特征， 能够使企业之间通过相互模仿来推动创新的发展。

　　(二)网络经济下企业竞争力的来源。

　　1.管理能力、人力资本与文化论文" target="_blank">企业文化。

　　第一，管理能力是企业竞争力的核心内容，由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品，因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。

　　第二，企业的人力资本。对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。

　　第三，企业文化。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

　　2.核心技术与创新能力。

　　第一，核心技术。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。

　　第二，创新性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分，是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。

　　3.营销技术与营销网络。

　　第一，营销技术。在网络经济条件下，积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化，有利于企业在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面，在消费者主权的时代，营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。

　　第二，营销网络。从企业竞争力的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得超额利润;而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。

　　三、网络经济下企业竞争力的提升。

　　(一)提供差异产品或服务。

　　信息技术使企业能够不断及时改变和调整经营战略，不断向市场提供差异产品或服务，或者提供更高质量和更多品种的产品和服务，形成不易于被其他竞争对手的产品或服务替代的“独特”的产品服务体系，或者形成互补性产品和服务竞争优势。

　　(二)改变传统竞争方式。

　　信息技术几乎彻底改变了企业的传统竞争方式。这种改变表现在多方面，但以下三方面尤其重要。首先，信息技术使企业与企业之间直接面对中间商(如批发商)的竞争逐步改变为直接面向消费者的竞争;其次，信息技术使企业从以往的以产品或服务设计与管理为中心的竞争模式，转变为以产品或服务营销为中心的竞争模式;最后，由以往的产品和服务成本与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争。消费者对企业的信任成为企业最宝贵的资产之一，这种资产通常以股票市场价值的形式来体现。

　　(三)扩大产品竞争领域。

　　信息技术不仅改变企业竞争方式，而且极大地扩大了企业竞争领域。一方面，信息技术(尤其是互联网技术)的“时空压缩”效应使企业信息交流变得直接和简单，网上竞争日趋隐蔽和变化多端。另一方面，信息技术的“时空放大”效应，特别是使企业之间的联合和竞争可以不通过宏观世界的物理接触而仅仅依靠二进制数字信息世界来实现，这种变化既为企业提供了新的竞争方式，又为企业提供了新的竞争空间。

　　(四)促进产品与技术创新。

　　信息技术极大地提高了企业获取新技术新艺新产品和新想的效率。互联网技术和其他通讯技术使全球知识获得前所未有的跨国界流动，信息流动创造无限商机的同时也培育出许多新知识。信息转化为知识是网络经济时代的难题，同时也是企业如何将信息技术和信息资源变成竞争优势的难题。

　　企业创新活动将由于信息技术而变得更加频繁和积极。

　　(五)打破营销地域障碍。

　　在网络技术环境下，企业可有效地打破政府设置的各种行政性的，或地理性的空间隔离，直接与国际市场保持密切联系，甚至可以绕过海关和税收部门进行跨国交易活动。直接面对数字信息世界的国际市场，使企业长期保持对国际价格波动的敏感性，从而为企业竞争优势提供了更多的商业机会。

　　参考文献：

　　[1]黄仙姜。我国电子商务发展的主要障碍[J]对外经贸实务，2002,(2)。

　　[2] 张洪敏。企业管理的中心与重心[J].中国电力企业管理， 1999,(5)。