摘要：品牌是企业为使自己的产品区别于其他企业产品所用的特殊标志，是企业形象特征最明显的外在表现。著名的品牌不仅是企业的无形资产，能给企业带来直接的和长远的经济效益，而且是企业宝贵的文化资源。本文就如何打造企业品牌提出了自己的一些建议。
关键词：打造品牌,施工企业,塑造企业形象
品牌是企业为使自己的产品区别于其他企业产品所用的特殊标志，是企业形象特征最明显的外在表现。著名的品牌不仅是企业的无形资产，能给企业带来直接的和长远的经济效益，而且是企业宝贵的文化资源。因此，认真分析影响品牌建设与形象塑造的不利因素，积极探索施工企业品牌建设与形象塑造的有效途径，是提升施工企业市场竞争力，实现企业持续发展的关键。
一、影响施工企业品牌建设和形象塑造的不利因素
品牌生存需要规范的市场竞争环境。一个健康的市场环境在遴选品牌的过程中可以充分发挥其去伪存真、去劣存优的功能来催生和壮大品牌。相反,市场机制的不完善使品牌生存环境恶劣,使维护品牌的成本加大。建筑市场竞争激烈、建筑行业僧多粥少、工程标价低危及了企业品牌，最为常见的例子是过分拔高企业牌子、虚假名牌等现象。比如在上海闵行区莲花河畔景苑的“楼脆脆” 倒塌之前，只有三级资质的房地产开发商被宣传为“有实力、有背景”、“政府的公司”,然而随着楼房的倒塌,这个被拔高了多年的虚假品牌转眼间被捅破。由此可见,政府及相关职能部门认真履行职责，对竞争环境能起到规范和保护的作用。因此,品牌自身的建设必须要跟上，品牌背后的“牌”越多,竞争的砝码就会越大,品牌生命力就越强。
施工企业的社会信誉主要标志是工程质量和工期，而质量是长期能够起作用的，工程验交后，没有人再说工期，永久性让人们评价的只有工程质量。影响工程质量的因素很多，使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小变动、机械设备的正常磨损等，都会产生质量变异造成质量事故。
一个品牌的发展受制于各种因素，而管理是非常致命的因素。品牌管理是品牌建设和形象塑造的核心内容，包括企业完善规章制度、强有力的组织机构、渗透力强的企业文化、健全的财务管理、快捷的信息化水平、决策和迅速执行决策能力。它不仅要向用户提供名牌工程，还要提供名牌服务，不仅要竣工后的回访保修，还要贯穿于勘察设计、招投标、施工生产、交付使用等全过程、全方位的服务，依靠优质的工程服务赢取客户忠诚。如能洞悉先机，多提供优质美观的建筑工程，提供特色的、人性化的服务，为政府业主提供独特深入解决方案，用特色服务支撑企业发展新业务，必然商机无限。
品牌理念，就是品牌沟通的理念。品牌沟通理念是指在品牌战略实施过程中,企业通过完整和详尽的方案设计和策划,运用各种各样的媒体和宣传以及促销等方式把企业的品牌理念以及企业文化等内容向市场大众以及企业内部人员等各个方面进行文化和意识渗透,并通过市场反馈获取相应的市场信息反馈,由此再进行新一轮的策划、宣传等一系列循环的沟通过程。因此，它不仅是员工之间的沟通，上下级之间的沟通，也是与业主的良好沟通和企业与社会的沟通。与业主沟通必须真诚，站在业主的角度考虑问题，才能达到与业主的良好沟通，急业主之所急，解业主之所需;站在企业自身的角度去解决问题，才能达到与业主双赢的目的。通过品牌沟通理念，塑造出企业与顾客亲和、与社会和谐的优秀品牌和企业形象。
二、加强施工企业品牌建设和形象塑造的有效途径
品牌是施工企业的生命，施工企业只有精心谋划，整合资源，找准品牌建设和形象塑造的切入点，建立起自己产品在市场上的地位，使社会大众给予推崇认可，才能达到长期占领市场。施工企业的品牌才会响亮，形象才会不倒，基业才会常青。
(一)打造精品工程和塑造良好形象。施工企业要把建造精品工程与品牌传统传播的策略相结合，实现建筑艺术与文化的价值、建筑与环境的和谐以及反映建筑历史与现代传承的关系、表现品牌的内涵和建筑文化精髓。
一是更新观念，强化精品意识。精品工程是品牌工程的精粹，是国际国内领先水平的工程。因而，要建造精品工程，必须与时俱进更新观念。如果思想观念不更新，觉得自己做的不错了，无论在管理上还是质量上都不可能进步，都不可能创建出精品工程。施工企业必须正视这一事实，迎头赶上，这是形势需要，也是企业发展需要。
二是精雕细琢，建造精品工程。施工之初，施工员要做好交底工作，操作人员必须严格按交底要求进行施工。施工过程中，要严格执行各工序间的“三检制”，并做好工序书面检查记录;施工员、质量员要严格按建设工程施工质量验收标准及规范，施工方案、技术交底进行现场监督检查，把好原材料、半成品进场检验关，把好施工过程控制关，并做好检查记录;项目经理、技术负责人、施工员、质量员等管理人员要将发现的轻微不合格、一般不合格问题、质量和整改通知单问题进行原因分析，制定纠正措施并验证执行效果;上级质量管理部门定期、不定期对工程质量进行检查，对各分部分项工程帮助把关技术、质量关，使项目部真正掌握并遵守施工程序和操作规程与质量标准。
三是有创先意识，健全精品工程资料。技术资料应随施工进度及时整理，按专业系统分类，认真填写，做到项目齐全，记录准确、真实。上级部门应定期和不定期检查、抽查项目施工资料，以确保技术资料的完整性、全面性、真实性、准确性。对工程的特点，对重点工序施工过程及新技术、新材料、新设备、新工艺的应用情况通过实录录像、照片形式进行详细介绍，体现工程的特点、重难点、风采，收集工作要事先计划，要与工程同步进行。
(二)加大品牌建设和形象塑造力度。宣传是打造企业品牌和塑造企业形象的最直接的方法，适时宣传精品工程、重难点项目和发生事件，对企业承揽任务有着十分重要意义，是企业实现规模发展的重要途径。
一是利用新闻媒体。施工企业要利用其产品的规模效应大、社会影响大、公众在一个时期特别关注的特点，抓住有利时机，通过新闻媒体宣传自己，不断取得社会大众对自己品牌的认识，从而提高知名度。
二是利用企业文化。要通过CI战略，使企业文化落地生根，靠成熟的企业文化打动顾客影响社会大众，最终实现每一个具有鲜明企业文化特点的工程项目都是一块宣传阵地，每一个具有鲜明企业文化特点的员工都是一个出色的宣传员。
(三)维护企业品牌与塑造企业形象。施工企业从参加招投标与签约、施工准备、施工阶段，到竣工交付使用，都可能遭遇来自管理、腐败和法律等方面的风险，企业应当学会用相关的知识来保护自己的品牌和形象，用相关的知识维护企业利益不受损害，以维护企业的品牌与形象。
一是化解管理风险。管理方面的风险主要有人事管理风险、质量与安全管理风险、材料价格风险。一个企业管理水平的高低，直接反映抵御风险能力的大小。因此，施工企业要采取措施化解风险。首先,建立合理人事管理机制和体系。企业对经理和管理人员任用不当，或高中级人才流失，员工整体素质较低，工地现场领导不胜任，项目经理不称职，工人工作效率低下，准备工作不充分等会加大企业风险。其次,强化安全、质量控制。企业在施工中，一旦发生质量、安全事故，不仅要承担经济损失，用于抢救、处理伤亡时间、精力和费用往往很大，承受巨大的经济损失，而且还要遭到业主、行政管理部门轻则罚款、通报批评，重则承担刑事责任，停止市场活动，资质降级甚至吊销，直接关系到企业的生死存亡。其三,加强物资管理。工程材料占施工项目总成本的65%左右，它的市场价格随着国际行情的变化而变化，因此，施工企业必须按照操作规程，认真编制招标文件，采取慎重的态度邀请供应商参加投标，邀请监督机构参与监督，然后坚持公开、公平、公正的评审。其四,加强专业化和多元化管理。企业在管理上形成自己的管理特点之后，要有意识地提升品牌档次，科学选择品牌延伸领域，加强品牌延伸，实现专业化和多元化管理，增强企业抗风险能力，使企业保持快速、稳健的发展。
二是化解腐败风险。随着经济社会的快速发展，施工企业腐败案件仍呈现易发多发态势。有资料显示，国家检察机关近几年查处的10多万件贿赂案件中涉及建筑业的竟占63%，这些统计数据仅仅是已经暴露出来的问题。因此遏制建筑领域腐败，作为施工企业要主动从源头上进行治理建立长效机制。首先，强化廉洁从业教育。把思想教育作为基础性工作来抓，从思想上筑牢拒腐防变的堤防。只有企业党政主管带头参加学习，职工群众跟着学习，预防和解决腐败问题才会收到实效，企业的正气才会上升，干群关系才会改善，组织的凝聚力、战斗力才会得到增强。其次，细化管理制度。制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性，施工行业要最大限度地消除腐败，就是要推进制度约束机制，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人。在重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排、大额度资金的使用上作出明确的量化规定，并有严格的监督、考核和奖惩机制，避免个人越权越位、失去制约和监督。再次，发挥查办案件的治本功能。施工企业必须把腐败办案作为整治腐败的机会，查处决不手软。要充分发挥“检企共防”平台的作用，必要时邀请检察机关参与办案，维护企业利益。通过办案和对案件的分析研究，不断掌握新情况，查找管理上的漏洞，对腐败的根子准确地挖掘，为源头治腐提供可靠的依据。
三是化解法律风险。施工企业点多面广，在工程分包、合同签订、外部劳务管理、物资设备采购、外包工程的验工计价、工程结算等关键环节方面容易出现问题，稍不注意就会给企业带来诉讼，使企业遭受经济损失和形象损害。为此，施工企业必须提高各级经营管理者的法律风险意识。首先，加强合同管理制度。企业与业主签订施工合同前，先与项目经理签订风险承包合同，合同内容应该具备明确双方关系、确定经营方式和范围、承包方式、双方的责、权、利关系、债权、债务关系、工程资金结算、变更和终止、违约责任等。其次，做好工程成本预控。在施工阶段，根据工程进度对照成本进度表，使所有分类、分项成本支出均不得大于成本控制指标，否则，不予支付工程进度款。对于征集的外施队，确切地说，更大的经济风险来源于征集的外施队，比如赊欠材料、人工工资等，企业要派专人进行严加管理，控制工程成本。