情感状况对大学生消费行为影响的研究
摘 要：当今，大学生作为一个庞大的消费群体，其消费行为受到许多因素的影响。其中，情感状况对于大学生消费的影响不容忽视。从表面上看，这种消费是个人行为，但从更深的意义上说，他们的消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的生活状态和价值取向，所以这种消费心理和消费意向同时也是一种精神文化现象。为了了解情感状况对大学生消费行为的具体影响，并且基于这种影响给商家提出相关营销建议，展开了本次调查。调查研究发现，在用餐、娱乐、旅行等方面情感状况的不同都存在着不同程度的影响。
本文源自商场现代化 2020年21期《商场现代化》杂志(原名：商业科技)主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及性在业界均享有显著的声誉和地位。
关键词：大学生情感状况;大学生消费行为
一、引言
当今大学生作为一个庞大的消费群体，其消费观念、消费方式和消费行为受到多方面因素的影响。同时，大学生处于一个特殊的年龄段，在这个阶段，部分人已经开始恋爱，还有部分人仍旧保持单身，而恋爱的同学中还有同地恋和异地恋之分。不难发现情感状况对大学生消费的状况是存在一定影响的，通常我们认为，由于多出了在恋爱方面的开销，恋爱中的大学生会比单身的大学生消费水平高。此次调查研究的主要目的是探究情感状况对大学生消费行为的影响，探究不同情感状况的大学生消费行为的异同，以此对商家提出相应建议，实现精准营销以增加客户的黏性。
二、研究设计
1.研究对象
本次研究的对象为全国大学生，通过网络发放线上调查问卷，以覆盖各地高校大学生，收集全面的数据，并且通过访谈周边高校学生，进行深入的调查和研究。
2.研究方法
(1)问卷调查法：本次研究设计的问卷主要以选择题的形式为主，加入了部分李克特量表，以测试大学生在不同方面的支出情况。问卷都采取了封闭式问题，以便回收数据、整理数据，便于统一处理。
(2)访谈法：实地访谈了北京市的部分大学生，了解不同情感狀况下的消费差异及原因。
(3)数据分析法：通过SPSS、Excel对问卷回收的数据进行分析，深度了解不同群体之间的差异，并据此提出相关建议。
3.数据收集
本次回收的有效数据中，女生占到65.34%，男生占34.66%，来自全国26个城市，以北京地区为主。调查数据显示大多数人都是单身，占据全部人数的59.7%。而在有恋爱对象的大学生中，27%是同校恋，24%是在同一座城市的不同学校，剩下的49%是异地恋。
三、研究结果
1.对消费总支出的影响
据本次调查数据显示，大学生的平均月收入主要集中在1500元-2000元之间。据其他调查研究来看，大学生的月收入主要来自于家长给予的生活费、奖学金，还有部分学生会选择兼职或实习，从而获得额外的收入。
据图1显示，随着月收入的增加，总支出也随之增加。大学生的总支出主要集中在1200元-1600元区间。在月收入相同的基础上，研究发现情感状况的不同对于总支出是存在一定影响的，并且这种影响是比较显著的。本文笼统地将情感状况分为“单身”和“恋爱”两部分后，经过交叉表分析，其sig值为0.027，从图中也可以看出，不同情感状况之间的支出总额差异比较明显。
人们通常认为，恋爱中的学生会花费更多的钱，因为他们与单身者相比，增加了与男/女朋友一起吃饭、娱乐、出游的费用，并且实际上这种差异是确实存在的。
大学生都生活在学校群体中，将其划分得再小一点，便都生活在一个特定的朋友圈中。而一个朋友圈中每个人的价值观念是比较相似的，其消费行为与观念都受到彼此的影响。例如，某同学的朋友圈中大部分人都喜欢在校外用餐，那么该同学也会增加在校外用餐的次数，因而增加了消费支出。而由于情侣相处的时间较长，两人之间的影响会更加明显。
“一群没有经济能力的人，养活了一大群的人。”这是一位大学教授对大学生消费的精辟概括。由于社会经济的飞速发展，传统的消费观念已经慢慢地受到了冲击。当今大学生的生活水平普遍较高，消费方式也是多种多样。越来越多的商业圈以高校为中心建立起来，大学生仿佛生活在象牙塔中，喝咖啡、出游、去中高档餐厅就餐等早已不是罕见的事情，也不再仅仅是高端人士的专属。很多单身的学生表示，平常共同外出的对象通常是舍友、朋友。在大学中加入各式各样的社团、组织后，也会有聚餐、活动等。而正在恋爱的学生则表示，更多的是和情侣一同外出，很多情侣会选择在繁华的商业圈或者各式餐厅约会，到各处逛街、品尝美食。对于同校恋的学生来说，学校区域已经再熟悉不过，他们更愿意到一些具有新鲜感的地方约会，或者是进行一些学校里无法实现的娱乐活动。而对于同城异校恋和异地恋的学生来说，每次与情侣见面时，更多的都会选择到城市各个有意思的景点、特色餐厅等地而不是在学校里约会。在校外就一定会进行消费，在这个消费水平普遍较高的年代，再加上出门频繁，恋爱者的消费高于单身者是很正常的。
除此之外，在恋爱的人群中，64.8%的被调查者向父母要过额外的恋爱经费，这说明了大学生用于恋爱方面的费用是较大的，有时甚至要超过其承受范围。为恋爱消费买单的人，其实真正的是他们的父母，所谓“儿女恋爱，父母买单”。
2.对饮食支出与校外用餐的影响
在消费支出中，本次调查大学生平均每月用于饮食的支出为800元-1200元。除了在食堂用餐以外，许多大学生每月平均会在校外餐馆用餐5次及以上，同时每次平均花费50元-100元。将情感状况与饮食支出进行交叉表分析后，得出sig值为0.481，说明情感状况的不同在饮食支出方面的差异并不显著。
民以食为天，以马斯洛的需求层次理论来看，饮食所满足的是人们最基本的生理需求。通过对校园内学生的观察可以看出，很多同学在基础的用餐之余，还会选择购买一些零食、水果和饮料。学校小卖部中的商品种类十分丰富，对大学生来说充满诱惑力。再加之随着生活水平的逐步提高，越来越多的人开始注重养生保健，大学生渐渐受到网络、家庭以及周围人群的影响，越来越重视吃水果、保健品如维生素C等。
同时，大学生在校外用餐的支出是其每月总支出中不可忽视的重要组成部分。互联网发展迅速，信息传播快，分享范围广泛，微信公众号和微博的兴起给大学生发现美食增添了许多途径。不管是单身的还是恋爱的学生，都会关注城市中有哪些美食和具有高度好评的餐厅，并且慕名前去。吃，已经不仅仅是满足温饱的基本需求，也成为一种休闲、享受的形式。
3.对购物与会员充值的影响
大学生每月用于整体购物(不含食品)的平均支出为500元以下。在游戏充值或平台会员充值方面，大学生群体平均支出在50元以下。将两者与情感状况进行交叉表分析后，sig值分别为0.455和0.897。显然，情感状况的不同对购物与会员充值的影响是不显著的。
互联网让网购更加方便，也增加了大学生在购物方面的支出，尤其对于女生来说，每月用于购物的费用更多。各式各样的衣服、包、装饰品等对大学生的吸引力很大，而这种吸引力对于不同群体是相同的。所以，不管是哪种情感状况，都会在购物方面花费几乎同等的开销。同时，在大学校园中相互攀比的消费心理成为普遍现象，直接影响到了大学生的消费观。除了购物、游戏、社交平台、视频APP作为当代大学生娱乐生活重要的一部分，大学生在该方面的支出也占到了一定比例，然而这种支出并不多，并且差异不大，大多数大学生在面对该种消费时仍然保持理性。
有趣的是，研究结果显示，虽然整体的购物支出差异不显著，但恋爱中的女生在化妆品方面的开销显著多于单身的女生。随着年纪的增长，大学生也越来越注意自己的外在形象。而恋爱中的女生会更加在意在男朋友面前的形象，希望展现最好的一面给另一方。这样的差异不仅体现在购买化妆品的数量上，还体现在购买服饰中，恋爱中的女生在购买衣物方面花费更多。
4.对娱乐活动的影响
在大学生活中的娱乐活动里，看电影和出门游玩占到了很大比重。在看电影方面，大學生每月看电影的次数平均值为1次及以下，情感状况的影响是显著的，sig值为0.029。在公园景点门票方面的支出平均为30元及以下，sig值为0.181，情感状况的影响是不显著的。
生活水平的提高也带来了消费活动的丰富，看电影已经成为大学生生活中不可或缺的一部分。从图2中可以看出，同校恋和同城异校恋的学生平均每月看电影的次数要多于单身和异地恋的学生。
大学生看电影的选择不仅仅取决于自身的客观情况，如生活费多少等，还会受到周围人群的影响。当某部电影的口碑较好或者观众期望值很高时，很多人也会选择去观看。但是，由于同校恋和同城异校恋的学生有固定的约会对象，两个人之间的协商与沟通也更加方便，所以达成一致消费愿望的可能性也更高。并且情侣之间经常将看电影作为一种约会方式，甚至有许多人会收集电影的票根，所以相对于缺少固定对象的单身和异地恋的学生来说，前两者在看电影方面的花销要更大。
随着新生代对于时尚、娱乐追求的增多，越来越多的大学生更加喜欢各种商业圈而不是一些公园、景点。不管是哪种情感状况的学生，在景点门票方面的支出都较少且没有差异。但是相对来说，情侣更喜欢去水族馆、博物馆等景点约会。
5.对于话费支出的影响
在每月的电话费支出中，大学生群体每月的平均支出为50元-100元。经过交叉表分析，情感状况对于话费的影响是不显著的。不过，从数据中仍然可以看出，异地恋的学生话费要略高于其他学生。
6.不同恋爱状况的大学生见面次数及成本差异
该指标主要比较同城异校恋和异地恋学生之间的差异。经过交叉表分析，sig值为0.000，差异十分显著。其Pearson相关性为-0.817，在0.01的水平上显著相关，并且呈负相关趋势。
异地恋的学生平均每月见面1次及以下，由于大部分异地恋的情侣距离较远，并且大学生的时间有限，不可能每周都见面，所以通常只会选择一个月见面一次。但是由于距离较远，还需要支付住宿费，所以即使每月只见面一次，其平均成本也达到了500元-1500元。
同城异校恋的学生大多数平均每月见面5-7次，因为对于处在一个城市的情侣来说，见面较为方便，只需乘坐地铁或者公交，距离近的步行就可以到达。如今，随着共享单车的普及，见面变得更加方便。虽然这部分人的见面次数很多，但是由于距离较近，总路费平均为20元-40元，相对于异地恋来说开支很小。
有趣的是，在这两者中，都是男生的总体支出水平高于女生。
7.对旅行的影响
52.8%的大学生群体平均每年旅行的次数为2-3次，而他们对于伴侣的选择则因情感状况的不同产生了差异。经过交叉表分析，sig值为0.000，该差异十分显著。在单身的人群中，大多数会选择和朋友、家人一同旅行，令人惊讶的是，在同校恋和同城异校恋的情侣中，与朋友旅行的人要多于和恋人旅行的人。但是对于异地恋的学生来说，还是和恋人一同旅行的占比较大。该现象可能是因为异地恋的情侣平常见面较少，更愿意两人一同旅行以增加彼此之间的亲密度，而其他情侣平常见面就比较多，和朋友、家人的相处时间相对较少，所以旅行时更愿意和朋友、家人一起。
8.不同情感状况的大学生在送礼物方面的差异
为研究情感状况的不同是否会影响彼此送礼物的频率及费用，设置了李克特量表。结果显示，对于有情侣的被调查者而言，多数人都会在特殊节日为对方准备礼物，并且认为这种行为是必要的。这是表达爱意、创造浪漫的一种方式，没有因为距离远近而受到较大影响。距离上的较大差异没有浇灭情侣间互送礼物表达感情的愿望，因此拥有男/女朋友的人们可能会比单身人群在互送礼物上有较多花费。节日送礼物这样的仪式对于很多情侣是不可缺少的，尤其是在特殊节点、特殊情况下人们更加擅长表达情感。
而对于送什么样的礼物，仍然有所考究。研究发现情侣之间更多人会选择赠送对方较为实用的礼物，如耳机、鞋子等等，并且这样的情况在异地、同校、同城异校的情侣中，没有显著差异。这样的理性消费也是我们希望看到的，不应因情侣关系而过多地冲动消费，而应更加务实。
对于礼物的获得方式，无论情侣相隔距离如何，人们都更加倾向于购买礼物，而不是花费较多时间亲手制作礼物。在这样快节奏的生活中，亲手制作礼物可能会花费较多时间，而在情侣关系中礼物的赠送频率也会较高，花钱直接购买礼物会更被人所接受。因此，情侣在礼物方面的支出会比较高。
四、研究结论
通过本次研究可以发现，情感状况对于大学生在校外用餐、看电影、旅行支出等方面的影响是十分显著的。同时恋爱中的大学生在礼物方面的开支较大，喜欢在过节时赠送礼物，并且喜欢赠送一些实用的东西。因此，针对商家提出以下几点建议：
1.设置情侣套餐，以吸引情侣消费。餐饮类商家、电影院、通信公司等可以在特定时间推出一些针对情侣的优惠套餐，以吸引大学生情侣消费。酒店、旅行社或旅行软件可以增设与情侣相关的服务与套餐，满足情侣在旅行中的特殊需求，增加他们的体验感，提高满意度，以吸引二次消费。对于其他商家而言，尤其是一些与情侣相关的商品，如情侣装，每逢过节时可以设置一些优惠，附赠小礼品、提供定制服务，以吸引情侣购买。
2.为情侣提供特殊服务。例如，商家可以为情侣提供帮忙送货上门的服务，并附赠特殊的留言等，为对方准备惊喜，以此增加异地恋、异校恋消费者的黏性，促进继续消费。
3.基于大学生常去消费点，精准开设门店。在选址时选择大学生尤其是情侣青睐的商圈、学校周边，可以有效吸引更多的人前往消费。尤其是餐饮类的商家，将店铺开在学校附近方便了学生的出行，减少路程时间可以带来更高的客流量。
4.利用口碑营销，迅速打开情侣市场。加强在大学生群体尤其是恋爱人群中的宣传，利用店面陈设、装扮、套餐名称的设置，利用互联网社交平台如小红书、微博、大众点评等，通过学生之间的口碑传播，扩大营销范围，减少营销成本，加强营销效果。
五、结语
情感状况对于大学生的消费行为在各方面都有着或多或少的影响，商家利用对于大学生恋爱心理的了解，可以实现精准营销，减少营销成本，实现利润最大化。
恋爱消费占到了当今大学生消费中很大的部分。然而，大学生这个年龄段正是接触时尚、追求時髦、渴望浪漫的时期，缺乏社会上恋爱的那种现实和理性，对爱情的浪漫要求程度比较高。大学生缺少正确的恋爱观和消费观指导，因此恋爱消费中存在着很多问题。调查显示，恋爱确实使得大学生增加了部分消费，这些消费部分来自于恋爱带来的冲动性和奢侈性，美好浪漫的爱情高于现实也要依托于现实，不论单身与否、恋爱与否，当代大学生都要保持一种理性的消费观念，树立正确的消费观。
参考文献：
[1]位焕弟.对大学生恋爱消费行为的思考[J].通化师范学院学报，2010，(06)：88-90.
[2]战平，王红君.当代大学生恋爱消费现状与原因分析[J].湖北函授大学学报，2016，(10)：28-29.
[3]渠东玲.大学生恋爱消费心理与行为的调查与对策研究——以菏泽学院为例[J].菏泽学院学报，2018，40(03)：112-117.