企业绩效管理中的现实问题与解决方案

　　摘 要：在企业的管理工作中，绩效管理是非常重要的一个环节，该环节通过将目标分解、制定细化指标、监督计划执行并评价实施效果，更好地推动了企业经营管理目标的实现。企业通过实施绩效管理，提高了企业的计划执行能力，一方面促进经济目标的完成，另一方面，推动各部门的合作运转，会使企业实现健康快速的发展。

　　关键词：企业;绩效管理;问题;考核

　　一、 企业绩效管理中存在的问题

　　(一)缺少明确的考核指标或标准设计不科学

　　目前，在制定国有企业绩效考核指标时，有些企业没有根据各个部门、各个单位的工作性质和业务特征进行分类，导致一些考核标准根本不适用于企业的某个部门或单位，最终就会使企业绩效缺乏真实性和准确性。其次，在绩效管理工作中，还容易出现考核指标量化、考核标准细化程度不够的问题。没有明确、统一的工作目标总量、质量等各方面的标准和要求，没有对企业工作目标和任务进行明确，会导致考核工作在实际的操作中受到各种客观因素的影响。另外，对于无法量化考核的指标，比如重点工作、工作完成效果等，如果考核标准设计不合理，考核结果将不能准确体现出个体成绩。

　　(二)组织绩效考核与企业战略管理结合不紧密

　　组织绩效考核是企业战略管理的重要组成部分，是连接战略规划与战略执行的重要一环，贯穿于战略制定、战略分解、战略执行、战略评估和战略完善的整个过程，形成了战略管理的闭环。组织绩效考核在战略管理中的作用分为两个阶段：第一，分解企业战略，将战略目标和主要业务策略分解成为公司和部门的组织绩效考核指标和关键工作任务，并且制定相应的标准。第二，评估组织绩效，通过指标完成情况来各项主要工作是否落实、效果如何，企业的阶段性目标是否达成，战略目标是否实现。同时，及时发现存在的问题和并制定解决方案，实现战略执行水平的不断提升。

　　(三)没有建立组织绩效考核的闭环体系

　　有些企业虽然建立了企业绩效考核体系，有考核指标的制定、考核数据的统计，也有考核结果的确认，但是并没有形成对绩效考核结果的深入分析。这样便无法及时发現组织绩效运行过程中存在的问题，分析其形成原因，并制定改善工作计划，推进企业目标的进一步实现。

　　二、 企业绩效管理的解决对策

　　(一)制定科学的考核计划

　　为了企业能够更好地开展绩效管理工作，首先，应制定完善的绩效考核计划。考核计划应该以企业战略、规划、年度重点工作等为导向，综合考虑历年完成情况、市场环境变化和企业发展实际。其次，在制定考核计划时，需要各部门、各单位相互沟通、合作，统筹安排好各项指标和工作，既要保证考核指标的可评价性、考核计划的可执行性，又要留有一定的上升空间，并匹配相应的加分措施，从而激励各部门、各单位完成计划，推动企业更好地完成年度目标。另外，对于各项指标的具体考核评价方法，要有明确的规定，要由相应的指标管理部门进行设计并执行考核评价。这样才能确保各项指标的评价科学合理，公正公平。

　　(二)以企业战略为导向开展组织绩效考核

　　企业战略目标的实现需要通过两个步骤落实到绩效考核上来，一是制定战略地图，二是制定绩效指标。战略地图是战略实现的路径，是将战略目标从财务、市场、运营和员工角度进行分解，明确各个分项目标、各个分项目标的工作任务、工作任务执行及效果需要什么样的指标来进行衡量等，就这就形成了可执行的行动计划。组织绩效指标需要包括业绩指标和关键工作任务，根据工作的完成情况衡量结果，也需要从财务、市场、运营和员工四个维度来进行衡量。设计具体的考核指标以及评价方法，为战略执行的落地提供具体的行动计划。

　　(三)动态化且持续化的绩效沟通

　　在绩效管理中，动态且持续的绩效沟通是其中重要的一个环节，在计划实施过程中，需要保持企业各部门、各单位之间良好的沟通和联系，对计划的发展情况和状态进行实时追踪，这样一旦遇到问题，就能及时地发现并解决。动态且持续的绩效沟通可以帮助企业管理者及时掌握各项工作的进展情况，并根据实习需要，制定相应的具体工作计划。在强化绩效沟通的基础上，还要进一步提高相关管理人员的专业水平，加强绩效考核相关知识的培训，才能使整体的工作效率得到明显提升。

　　(四)建立闭环的组织绩效考核体系

　　企业应该根据组织绩效考核指标，建立分析评估模型，及时收集运营过程中的数据，统计绩效考核指标的结果，并通过分析评估，发现企业运营过程中的问题及其形成原因，及时识别可能存在的风险，提前进行预警，制定相应的解决方案，形成改善的工作任务，并落实到具体责任部门和责任人。这样才能更好地确保企业目标的实现，考核计划的完成。另外，应将考核结果与相关组织及其负责人的激励政策相结合，将组织绩效与个人绩效关联起来，能更加充分地调动组织和个人的积极性和能动性，从而推动整体考核计划的实现以及企业目标的全面达成。

　　三、 结束语

　　在企业的发展中，绩效管理工作具有不可忽视的重要作用，并深刻影响着企业各项工作的开展。组织绩效考核体系是企业内部革新和适应外部市场的必要手段。新时期内，国有企业必须建立更加公平、完善、透明的绩效考核体系，从企业的大局出发，将强对企业绩效管理工作的研究，为企业的持续发展提供重要基础保障。

　　参考文献：

　　[1]许帆.大数据视角下企业人力资源管理创新发展研究[J].现代营销：信息版，2019(1)：190-191.

　　作者：朱天姝

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