大学生求职面试的印象管理策略研究

　　摘要：印象管理，又称印象整饰，是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。随着社会就业形势日益严峻，就业竞争日益激烈，大学生就业压力日益增大，大学生求职面试的印象管理策略也日益受到人们的重视。本文通过对大学生求职面试印象管理现状的研究，并分析了影响大学生求职面试印象管理的因素，提出了大学生在求职面试时的印象管理策略，从而进一步提高大学生面试能力，增加大学生就业几率。

　　关键词：大学生;求职面试;影响因素;印象管理策略

　　《绿色科技》(英文名：Journal of Green Science and Technology)是由湖北省林业厅主管、花木盆景杂志社主办、武汉新兴绿色科技研究所联办的绿色科技类学术期刊。

　　印象管理是信息的输出，积极的过程，能够帮助自我实现目标。巴朗认为，应聘者印象管理是指“应聘者改变并且管理行为的一些方面以便为招聘者留下积极印象过程。”大学生在求职面试时，主动地采用一些印象管理策略来进行自我印象管理，从而为招聘者留下好的印象，找到一份自己理想的工作。在就业形势如此险峻的情况下，大学生该如何使用印象管理策略，提高自我面试能力，引起了更多人的重视。

　　一、大学生求职面试印象管理现状

　　(一)大学生对求职面试印象管理的了解及重视程度

　　许多大学生并不了解求职面试时的印象管理理论，甚至都没有听过这种理论，对于一些面试技巧也是在求职指南、网站或者根据自己、其他人的经验所获得的。很少数大学生接触过心理学这门学科才涉及到印象管理策略，但是也并不了解在求职面试时该怎么具体地操作。这里可以看到大学生对于求职面试时的印象管理理论了解甚少，了解程度低，演练机会也少，了解途径也只有通过上心理学课程才能获得。但是通过调查大学生对于面试印象的认识，绝大多数大学生认为好印象在一定程度上决定着面试通过的结果。由此可以看出，大学生比较重视面试时的印象管理，但是却并不了解印象管理理论及其策略，获得的途径也不多，演练的机会也少，因此不能很好的在实际面试情境中应用。

　　(二)大学生在实践面试中对印象管理策略的运用

　　面试前，绝大部分大学生会注重自己的形象，穿着职业化，干净整洁，以便给面试官留下好的印象，这是印象管理策略中的非语言行为。女大学生面试时会化淡妆，穿着得体，会意识到浓妆不适合面试场合。面试中，大学生会赞美面试官以及企业，并表现出自己强烈的意愿，适度的展示自我，进行自我宣传，但是有的大学生会为了推销自己刻意忽略自己的缺点，只讲自己的优点，会过度讨好面试官等等。大学生在求职面试时会运用一些印象管理策略，但是效果不尽人意。

　　二、大学生求职面试中印象管理的影响因素

　　(一)个人因素

　　1.个性特征

　　内控型的人会把责任归因于自我，自信心强，认为自己的能力、努力很重要，时刻认为自己掌控自己的命运。而外控型的人会把责任归于个体以外的外在因素，如运气、机遇、环境等，缺乏自我信念。内控型与外控型会影响印象管理策略的使用，对于内控型的大学生多使用获得性、肯定性的策略来帮助自己去完成面试，而外控型的大学生对于一些消极结果，会推脱自我的责任，使用解释性行为。

　　内外倾作为人格的一种，外倾型的人重视外在世界，自信、活泼、爱交际，能够快速适应外在世界的环境。内倾型的人则相反，重视主观世界、缺乏自信、不能很快融入外在世界。外倾型的大学生在求职面试时，使用印象管理策略应侧重自我宣传策略，而内倾型大学生应侧重讨好策略。

　　自尊表明了个人相信自己是能成功的和有价值的程度，它代表个体对自己能力的肯定，因此影响着印象管理。它影响着个人对印象管理策略的使用，当遭受到威胁时，人们会寻求一些策略来保护自尊，如自我设障，即通过故意在追求成功的道路上设置障碍，从而为自己不能达到期望的成绩而找借口，以保护自尊免受失败的影响。高自尊的大学生会在求职面试中表现出更高的创造性、积极性，印象动机水平也会受自尊高低的影响，自尊越强，印象动机水平越高。

　　2.人力资本特征

　　人力资本是指通过教育、培训等获得的凝结在劳动者身上的技能、学识、健康状况和水平的總和。学校性质、学历学科、成绩、奖学金、工作经验、身体健康状况、考取证书等都属于人力资本，对印象管理具有影响。具有工作经验的大学生在面试当中自信心水平比无工作经验的大学生要高很多，这就是一种资本，并且会以这种资本来采取积极地印象管理策略。

　　(二)情境因素

　　1.面试情境因素

　　面试印象管理具有一定的情境性，面试情境是印象管理诞生的母体，在不同情景下同一个体可能会使用不同的印象管理策略。面试评价方式不同对个体印象管理策略的使用有一定影响。当大学生面试时，交往对象不同会影响个体对印象管理策略使用。当面对谦虚的交往对象时，会谦虚对待;当面对自夸的交往对象时，个体会不由自主的夸大自己的长处。在面试时，个体越是面对有价值的目标，如面试职位的高低、面试对象的职位、面试要求高低等，个体进行印象管理的动机就会越强烈。

　　2.其他情境因素

　　家庭是影响印象管理的一个重要因素。个体的处事与为人的方式方法很大程度上受到父母及其他亲人的影响与熏陶。比如，从小时候起，父母就告诉我们该如何与他人交往、如何与他人相处。这都会对大学生面试时印象管理产生一定的影响。

　　三、大学生求职面试的印象管理策略

　　(一)获得性印象管理策略

　　1.投其所好

　　讨好是普遍运用的印象管理策略之一，大学生在求职面试时通过与招聘者保持一致、逢迎、夸奖等策略使招聘者喜欢自己，以便招聘者形成良好的印象。琼斯四套赢得别人喜欢的策略：恭维和抬举他人;意见判断和行为上遵从别人;自我表现;给予好处。大学生在求职面试时可以使用以下几个策略来讨好招聘者。首先，赞赏招聘者。大学生可以赞赏招聘者自我欣赏的方面或者赞赏自己欣赏招聘者的方面。其次，附和招聘者。为了增加被招聘者喜欢的可能性，大学生可以与他人的观点保持一致，赞同招聘者的意见，并在大事上坚定与招聘者的同一立场。最后，逢迎、恭维、夸奖招聘者。每个人都有被别人夸奖、恭维、逢迎的欲望，在求职面试时，大学生要准时机，真诚的适当的夸奖招聘者，使招聘者对自己产生好感。