试论企业人力资源培训与开发

　　现阶段，随着社会的发展，人们对各行的要求都越来越高，与此同时，企业对人才的自身综合素质也有了更高的要求。为了提高人员的综合素质，就需要对人才进行培训与开发，这样才可能顺应时代的发展，企业在提高工作效率的同时，提升经济效益。基于此，本文对企业人力资源培训与开发进行了深入探讨。

　　《人力资源管理》(月刊)创刊于2006年，是由内蒙古日报社主办的刊物。本刊主要介绍、探讨和研究人力资源管理理论与时间问题，推进人力资源管理的理论建设和实际应用水平，为我国人事制度改革和人力资源能力建设服务。

　　素质水平高、专业技术能力强的员工队伍，是企业发展的最好保障，在当今知识经济时代，企业经营发展的重要资源是人力资源。企业市场竞争能力的提高，以及企业的可持续性发展，建立在对人力资源的合理培训以及开发上，完善的人力资源培训开发体系，可以实现企业员工知识技能的提升，从而更加胜任自己的岗位工作，也可以加强企业对人才的吸引力和凝聚力，从而更加有利于企业健康、持续发展。

　　1 人力资源培训

　　企业人力资培训需要由一个完整的体系来支持，这个体系包含课程体系、实施体系、管理体系、评估体系等，与企业的发展方案紧密相连。在企业的发展过程中，进行合理的人力资源培训是必不可少的，要想使人力资源培训获得满意的效果，进而促进企业的发展，就需要多层次地进行培训。在培训过程中，相关人员首先应该帮助员工掌握先进的专业知识以及工作的技巧，进而有效地转变员工的价值观念，使员工在培训期间不仅获得专业技能的提升，还可以获得综合素养的提升，形成良好的工作态度，视工作为己任，将企业的发展与自己的发展融为一体，进而提高员工的工作积极性，挖掘自身的最大潜能，提高工作效率，为企业创造出更大的经济效益。为了使培训的效果更加凸显，相关人员可以在以人为本的基础上，根据个体以及企业需求的不同，制订不同的培训方案，因人而异，专项培训，培训出适合企业发展的专门人才。除此之外，人力资源的培训，有利于企业的文化建设，从而让员工与企业一同发展，为企业在当今激烈的市场竞争中占有一席之地，为更好地发展奠定一定的基础。

　　2 企业人力资源培训与开发的重要意义

　　2.1 增强企业发展的凝聚力

　　通常来说，一个企业对于人才的建设，都是通过先引进而后进行培训。人才在引进后，为了其更加符合本企业的需求以及胜任自身的岗位工作，企业要对员工进行培训。通过培训，让员工认识到企业的文化以及价值观，规范自身的行为，一切以企业的规章制度展开工作。在培训期间，员工对本企业会有更加深刻的认识，从而认同企业，愿意让自己融入这个大家庭，并为了企业的明天而努力。员工所向一心，有利于企业的团结，在很大程度上增强了企业发展的凝聚力。

　　2.2 提高企业员工的能力

　　为了使员工更加适应自己的岗位，企业要通过专业培训提升员工的工作能力，从而提升企业的工作效率，为企业创造更多的财富。通常来说，培训包含岗位规范、专业知识以及专业能力三方面。一般来说，员工在培训上岗后，需要熟悉自己的本职工作，通过学习完善自身的专业知识，继而进一步提高自身的专业技能以及综合素养，在工作中不断吸取经验，逐渐满足更高层次的岗位规范标准，为能够胜任今后的工作而更加努力。企业对员工进行岗位培训是重中之重，其可以实现企业的预期目标，有利于企业向着更好的方向发展。

　　2.3 激发员工的积极性

　　现阶段，很多知识型以及技术型员工在择业期间，对企业的培训方面都非常重视，他们不是只看重眼前的薪酬，更加看重自己在企业中有没有提升自身专业技能的机会。对于企业来说，对人员进行培训，不但是对人力资源的投资，更可以说是一种激励员工的方式。因为大多企业会对优秀的員工给予进修培训的机会，这就使员工为了自身的提高会更加努力，其在提升自己的同时也为企业创造了经济效益。因此，企业要鼓励员工进行各种培训学习，对于在业余时间自行培训的员工，企业可以对其费用进行报销，激发员工的积极性，无形中为企业的提升增加保障。

　　3 企业人力资源培训与开发的主要手段

　　3.1 激励手段

　　在企业人力资源培训开发过程中，有效的激励手段可以吸引更多优秀人才加入企业的发展行列中，激励手段也是企业人力资源培训与开发的主要手段之一。而企业对人力资源进行培训与开发是为了开发内部员工自身的潜能，以提高员工的工作积极性。员工潜能未被激发出来主要是因为员工的自身技能以及职业素养存在问题，还有就是对企业的归属感和工作的积极性等存在问题。而良好的人力资源培训工作，可以使员工在企业中找到家的归属感，让员工具有自己的前途与企业的发展紧密相连的主观意识，进而激发其自身的工作积极性，充分挖掘自身的潜能。

　　3.2 教育培训

　　作为企业人力资源培训和开发利用的主要手段，教育培训能够增加企业员工的专业知识以及自身技能。企业的教育培训管理要结合员工自身的实际情况，制订具体的培训计划，合理的规划培训时间、地点以及培训方式等。在这期间，企业需要付出一定的财力，如此一来势必会增加企业的成本管理负担，但企业管理人员不能只看重眼前的付出，更要想到企业员工水平的提升能够给企业带来更多的效益，因此，企业应使更多的员工参与到教育培训中，为企业今后发展奠定一定的人才基础。

　　3.3 职业生涯管理

　　现阶段，企业员工在乎的不仅仅是眼前个人的经济收益，也更加注重将来的职业发展。毕竟谁都不愿意经常换职业，其不但不利于员工发展，也不利于企业发展。所以，在进行人力资源培训与开发过程中，企业还要重视对员工的职业生涯进行规划与管理，在培训期间让员工认识到企业的发展前途，增加员工对企业的归属感，使其认为在本企业可以发挥自己的才能，并能和企业共同发展，更加坚定工作的积极性，发挥潜能。

　　4 企业人力资源培训与开发过程中存在的问题

　　4.1 企业进行的培训没有针对性

　　有关调查分析，只有70%的企业认为人才是通过实际工作中的锻炼以及企业培训才可以得到的。但在70%的企业中，只有5%的企业有专门的管理人员，提前策划好企业的培训计划，但没有明确员工跟企业之间是何种关系。然而企业只有对人力资源培训与开发的具体情况进行分析，才能制定出更贴合实际的培训体系，才可以获得预期的培训效果，不然一切皆为妄谈。也就是说，企业想得到符合理想的人才，在规划人力资源培训前就必须制订有针对性的培训计划，以适应企业以及当今社会发展的需要。

　　4.2 培训项目和内容脱离实际

　　大多数企业在开展培训前，根本没有计划出本次培训的目标是什么，多数只是为了培训而培训，只作为一项例行工作来进行。企业为了减少在这方面的投资，甚至没有聘任杰出、先进的人员来进行培训，致使整个培训过程费时费力不说，员工也没有吸取到有用的专业知识，又由于培训没有计划，导致整个培训对实际的工作没有起到任何积极的作用，整个培训内容与工作实际相脱离，对企业的发展没有一点作用。

　　5 提升企业人力资源培训效果的完善措施

　　5.1 企业人力资源的培训应具备针对性

　　企业在制订培训计划时一定要有针对性，应该结合员工和企业的共同需求，制定出贴合实际的培训策略。在具体的实际分析中，可以通过员工的岗位匹配以及工作效率等情况，综合考虑职工的自身知识以及技能水平，全面掌握员工的实际需求，为制订培训计划做好基础准备工作。企业还应该考虑到企业究竟需要具备何种能力的专业技能人才，企业在经营发展期间各阶段的目标是什么，战略性规划是什么;综合分析的目的是确定培训计划的实施，在提升职工专业技能的同时提升其综合素养，以适应企业的发展需要，为企业向持续、稳定、健康发展而努力。

　　5.2 培训必须服从外部环境和企业战略的变化

　　良好的培训计划，能够适应企业与时代的发展，提高员工自身的工作技能以及综合素养。企业之所以要投入大量的人力、物力、财力来开展培训工作，是为了使员工更好地服务于企业，进而为企业创造出更多的经济效益。在企业管理人员进行人力资源培训与开发工作时，一切应以企业的利益为基础，要顺应公司的发展，对职工进行针对、有效的培训，最大程度提高其工作技能以及积极性，为企业的发展更好地服务。

　　例如，一个企业从发展初期到成熟期这一段时间内，随着企业发展战略的转变，对人员的要求也不尽相同，因此，在这期间的培训工作也不能一概而论。培训管理人员应根据时期的不同，制订相应的培训计划，在培训工作有条不紊展开的同时，促进企业良好发展。

　　5.3 在管理中有效整合企业的各种知识、信息、经验

　　企业负责培训的管理人员为了方便自家企业及时发现存在的问题并及时进行解决，就需要在工作期间收集好各类信息，以备不时之需。以一些大型商场为例，其为了让员工对本店的商品具有充分的认识，就必须对员工进行相关知识的培训，这样才不至于在客户来时，一问三不知，生意做不成不说，还给客户留下了极大的负面印象，不利于以后的经营。因此，企业可以让有经验的老员工把自身的经验传授给新职员，让其少走一些弯路，还可以假扮成顾客到同行的店里，吸收人家的经验。总之，不同企业采取的人力资源培训与开发的方式也不尽相同，培训计划要根据自身的企业特点进行制定，人力资源培训管理人员更要有效整合企业的各种知识、信息以及经验，对培训出更加有利于本企业发展的员工而做出应有的努力。

　　5.4 准确确定企业的培训对象以及培训师资

　　在企业人力资源培训工作中，培训的师资决定着培训的质量。在企业确定好培训人员后，应根据培训对象自身的情况选择师资力量。通常来说，人力资源的培训主要针对的是新入职职工、轮岗职工以及换岗职工;对于技能以及业务方面的培训主要针对的是企业的一线工作人员;管理培训工作主要针对的是企业的管理人员;能力素养的培训针对的是全体员工。现阶段，对于企业培训的师资，一般有两种情况：一是聘用本行的专业培训教师，以及专家教授级人员对企业员工进行培训;二是在企业内部选择高层次技术研发人员、高层管理或者是业务经营骨干等开展培训。不管选择哪种师资方式，企业都应本着培训教师必须拥有较强的专业功底、清晰的思维、明确的表达能力，能够把自己的经验以及专业知识表述的条理分明，让受培训人员听得清楚明白，提高培训质量，实现培训的最终目的。

　　5.5 加强培训效果的评估与培训结果的运用

　　企业人力资源培训的目的是对人力资源进行合理的开发利用，并对培训的结果做出评估以及合理运用。企业可以选用问卷测试、座谈了解、笔试、绩效考核，以及企业经营指标分析等方式，对培训的效果进行评估测试。通过对员工培训前后综合素质能力、工作态度、工作积极性等的对比，了解本次人力资源培训的效果，也便于进一步改进培训体系，取得良好的培训效果。

　　6 结 语

　　培训工作的效果在一定程度上决定着员工工作能力以及专业技能的提升程度，对企业竞争能力和经济效益的提升也具有重要作用。为了使企业人力资源的培训以及开发工作更加有条不紊地展开，本文结合实际，从人力资源培训的定义出发，闡述了企业人力资源培训与开发的重要意义、企业人力资源培训与开发的主要手段、企业人力资源培训与开发中存在的问题，以及提升企业人力资源培训效果的完善措施，希望对同行有借鉴作用。

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