政工师职称论文范文如何发挥员工作用

　　员工是现代企业竞争的核心，是企业发展的基石。要想充分发挥员工的作用，管理者必须做员工的朋友，为员工提供快乐的环境，当好员工的老师。

　　《政工师指南》始终坚持了办刊宗旨：体现政工师的意志，反映政工师的呼声，颂扬政工师的业绩，保护政工师的权益。它是增强政工师能力，提高政工师素质，促进政工师成长的摇篮。本刊为双月刊，开本为16开。本刊坚持为社会主义服务的方向，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导。

　　现代企业之间的竞争，越来越依赖于创新，依赖于科学技术。而这样的竞争优势，主要源于企业员工的工作意愿，工作能力和其它可使员工发挥内在潜能的环境条件。因此，员工是企业竞争实力中的核心。电力企业的管理者，如何发挥员工的作用?笔者认为可从以下三个方面来思考。

　　1做员工的朋友,是发挥员工作用的前提

　　员工和企业是通过交换，各自以对方为前提，在社会上实现自己的存在。要使员工发挥作用，首先要满足员工的需要——物质和精神上的需要。马思洛的需求理论认为,人的需要有生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次。现代企业员工需要的主要是尊重、自我实现这两种高层次的需要，如参与，平等，承认和爱等等。

　　人海茫茫，能够每天一起工作，是人生的一种缘份。管理者要懂得珍惜这种缘份，就要做员工的知心朋友。只有尊重员工，放下架子，主动去了解员工，观察员工，了解他们的思想动态，性格特点和家庭情况，留意他们的快乐与苦恼、幸福与痛苦，你才能走近员工。只要你真诚待人，员工就会信任你，敬重你，你就会成为员工的知心朋友。作为管理者，工作中难避与员工产生摩擦与碰撞，即使最优秀的员工也需要教育和引导。因此，管理者还需要运用一种与员工交流的心理技术“同理心”，去客观理解员工的内心世界,这样，才能因势利导，有的放矢，真正调动员工的主观能动性，形成高绩效的团队,真正做到上下同欲者胜。具备了这些前提条件，当你遇到难题时，就有人挺身而出，鼎力相助;当你构思出新的思路时，就有人迅速领会并帮你补充完善和实施;当你情绪低迷时，就有人为你带来新的希望;当你取得成绩时，有人会比你更高兴。这样，你不仅拥有了同心同德的好同事、好帮手，而且还拥有了一群肝胆相照的好朋友。作为管理者，拥有这样高素质、高境界、高度团结的队伍，焉有攻克不了的难题、战胜不了的困难?!

　　2创造快乐的环境,是发挥员工作用的基础

　　我认为，对于现代企业的经营者来说，要想在当前复杂条件下真正发挥员工的作用，企业的领头人，不再是那个作出终极决策的人，而是一个侍者，为自己的员工提供一种实现梦想的环境。因此，管理者要为员工创造快乐的工作氛围和环境,为发挥员工作用夯实基础。

　　2.1快乐工作

　　“乐观改变人生”。好心情，是激励员工成功的重要的心理素质，是团队高绩效的心理资本。管理者要善于观察了解员工的情绪，“先处理心情再处理事情”，尽量不让员工“带病”工作。工作上出现问题，管理者要带头思过，敢于担当，并积极设法“补台”，为员工减压撑腰。遇到难题，管理者要善于集思广益，充分调动每个员工的积极性，发挥团队的作用。工作繁忙时对员工严格要求、全力以赴;工作清闲时,让员工适度放松，蓄势待发，达到“文武之道，一张一弛”的和谐境界。在工作中,管理者要将正确的人生观、价值观潜移默化到员工的思想意识中去，要引导员工把立足本职工作与实现自己的人生价值联系起来，把工作当作回报企业、奉献社会的重要平台。这样，员工才能以工作为荣，才能感受到工作着是快乐的。

　　2.2快乐沟通

　　沟通是事业成功的金钥匙。现代人的沟通手段很多，面谈、电话、短信、QQ、电邮等等。我局绩效管理中的“工作日志”制度，是管理者与员工的一种书面沟通方式，有意想不到的作用。因为口头与书面表达的功能，风格迥异，灵活运用，效果奇佳。管理者每月检阅、点评员工的工作日志，是与员工交流与互动的良好机会，员工会把“工作日志”看成是对自己工作的总结与鞭策，希望管理者看到他的付出，而管理者看到员工成绩及时赞扬，发现问题立即指出，是对员工最大的帮助。因为恰到好处的褒扬，是管理者对员工的工作态度、能力、业绩的尊重与理解;及时细致的点评，则暗示员工你很关注他，很重视他。这种沟通温馨有效，是激励员工进步的良方,这种赏识教育有时比奖金还管用。

　　2.3快乐学习

　　人的能力平时展现的只是冰山一角，而潜能是水平面以下未看见的90%那部分。潜能开发的本质是脑力开发，它也称“第五层次开发”(其它四个层次开发依次是知识更新、技能开拓、思维创新、观念转变)。人的成功是潜能开发的过程，而潜能的开发主要靠不断学习。学习主要有三种方法：向人学习，在做事中学习，从课堂上学习。那么，如何使员工快乐学习?一是管理者要率先垂范，做善于学习、快乐学习的带头人;二是管理者要经常与员工分享学习体会,引导员工体验学习的乐趣;三是要在实践中注意观察员工的进步，帮助员工总结、积累学习经验。有了端正的学习态度、学无止境的精神，员工就会自觉学习，快乐学习。

　　3当好员工的老师,是发挥员工作用的关键

　　IBM有个“导师制度”。新进公司的员工，IBM都会为他指定一个导师，不仅学生必须主动订立学习目标与接受考核，导师对学生的培育、提携也是其升职的评量标准。正是这种上下传承的培训计划，使IBM的人才库不虞匮乏，永远有“活水”注入。

　　这一制度，很值得电力企业借鉴。目前电力系统只有生产岗位才有“师徒合同”，管理岗位尚无这种培训模式。因此，企业领导不仅是管理者的角色,还应该是培训师的角色,要参与到具体的培训活动中去。这就要求管理者不仅自身要有过硬的专业技术和业务能力，而且必须同时兼备带人的技巧，使整个团队具备超强的战斗力。

　　3.1培养员工的健全人格

　　所谓人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也是个人的道德、思想、灵魂、行为、态度及社会责任等具体的统一。从这个角度来说，人格的培养要先于知识技能的培养。一个缺乏人格培养或人格不健全的人，对社会只能是无用甚至有害的人;一个掌握知识的人，对社会和人类的破坏力是一个文盲所无法企及的。因此，做事先做人,成事先成人。管理者首先必须从培养员工的健全人格开始，注重员工的思想道德品质、理想信念方面的教育，帮助其在品德、意志和作风等方面不断修炼、凝聚和升华，做一个纯粹的、高尚的、脱离了低级趣味的人，做一个对国家、对社会、对人民有益的人。

　　3.2培养员工的知识技能

　　帮助员工成长——做自己没做过的事。管理者要把自己的专业知识，工作技能，倾囊相授给员工，使他们尽快地掌握知识技能，在工作中少走弯路;尽快学会做事，胜任工作。当员工遇到困难和挫折时，管理者要运用拉力和推力，及时帮助员工分析问题的症结，寻找解决办法，使其心到手到，不仅要做而且要做好，要让员工看到成功的希望。

　　帮助员工改变---做自己不愿做的事。据笔者观察,企业员工中存在6大常见问题：不尽职尽责、不善始善终、惰性、守成、工作不细、拖沓。原因何在?没有原动力，学习无力，心态不好、陋习难改。管理者要一针见血地指出员工存在的问题，并帮助员工端正心态，改变陋习，完善自我。其实，陋习是可以改变的，缺点是可以纠正的，但需要有正视问题的勇气和改变自己的毅力。

　　帮助员工突破---做自己不敢做的事。员工为什么不敢做事?主要原因是底气不足，没把握，耽心做不好。假如员工不去尝试，他就不会真正了解自己到底能做什么。因此，管理者要引导员工树立信心，制定目标，打破阻碍自己进步的瓶颈，勇敢突破，超越自我。

　　科学家证明:个人的成功=20%智商+80%情商。这个公式说明，在智力正常的前提下，情商在更大程度上决定了一个人的成功与否。心理学家认为，目标、胸怀、勇气、坚持，再加上聪明，构成了成功者最为重要的五要素。正如一切成功者所证明，成功最主要的因素就是心智开发。那么，员工从学会做事，到愿意做事，再到敢于做事，这是一个化蛹为蝶的过程，也是心智开发的过程。在这些痛苦的磨砺过程中，组织上要给与员工亲切关怀与支持，管理者更要对员工倾注心血，精心培养。员工的成长，是企业的成长，而且是更重要的成长。

　　参考文献

　　1、注：同理心：指站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，同时把这种理解传达给当事人。陶明《情商修炼--8天改变一生》湖南人民出版社2007年5月第1版153-154

　　2.曹仰锋《IBM：给大脑贴上蓝色标签》湖南省电力公司科级干部经营管理能力和执行力建设培训教义

　　3.陶明《企业执行力建设导航图谱》湖南人民出版社2008年5月版第1版