铁观音市场营销战略研究

　　这篇市场营销论文发表了铁观音市场营销战略研究，论文以铁观音为例，研究“互相网+”背景下铁观音市场营销战略。网络化的到来提升了市场营销的地位，营销环境也不在局限于传统的市场销售，通过积极的创新发展，更多的消费者实现了网上购物、交易，形成了茶叶的新的营销吗模式。

　　关键词：市场营销论文,互相网+,铁观音,市场营销

　　随着互联网技术的发展，互联网+时代已经到来，给各行业的发展带来了极大的便利，经营者都想要借助于互联网+的优势，在市场竞争中获取一定的优势。茶业是我国的传统产业，在国民生产中占有十分重要的地位，随着网络的发展与进步，人们对于茶的认识逐渐加深，铁观音成为人们喝茶的重要选择。互联网+的推动下，铁观音产品也呈现出多元化的特点，经营者面临的挑战也逐渐增多，因此需要进一步优化铁观音的市场营销战略，创造良好的经济效益。

　　1互联网+背景下铁观音营销的意义

　　1.1实现多样化的营销方式

　　传统铁观音在营销过程中都是通过实体店进行的，经营者在店中等着消费者上门购买铁观音，或者是带着铁观音上门推销，这种营销模式的市场范围是有限的。而随着互联网+时代的到来，传统的营销模式被打破，不需要扩大实体店进行营销范围的扩大，可以通过线上营销的方式进行，能够减少成本的支出。可以利用移动互联网，使消费者“分享”的价值发挥出现[1]，铁观音的经营者可以结合茶叶用户的喜好以及消费习惯，将铁观音产品的卖点传输到网络中，利用淘宝店、微店等，使客户与铁观音产品有进一步的了解。

　　同时设置满减券、优惠券等，刺激消费者的行为，使其能够将自己的感兴趣的内容分享到朋友圈中，从而吸引更多潜在客户的关注，使“分享”的经济价值得到凸显。还可以利用“6•18”、“双十一”、“双十二”等进行节日促销，铁观音产品也可以利用这种的时间进行促销，吸引更多消费者，使销售额得到提升。此外还可以借助于网络销售平台，使铁观音的曝光率得到提升，利用“美团”、“京东商城”等销售渠道使铁观音的知名度进一步提升[2]，让更多喝茶的人能够购买铁观音。

　　1.2实现高效的铁观音营销

　　以往的营销方法中，铁观音的传播范围并不大，使得市场的扩充也受到了约束，传统铁观音营销中，铁观音从生产到销售要经过很多的环节，一级级代理销售，最后达到顾客手中，这些环节、步骤的延长就导致铁观音的流通时间增加，并且步骤太多，铁观音的成本就对不断增加，最后达到客户手中，价格就比较贵。利用网络技术进行线上销售，保证经销商与顾客是直接对接的，顾客在线上拍下产品，厂家直接将货品发送到顾客手中，能够减少销售的中间环节，减少铁观音的成本[3]，也能够使生产者的利益增多，保证了客户的权益。网络营销的出现与发展，使铁观音的营销效率得到全面的提升，加快资金的流转，资金回笼能够在短时间内容，顺利实现再生产。

　　1.3凸显茶叶的文化

　　茶文化的出现使茶叶产品的文化内涵得到提升，在市场上的竞争力就会更强。网路时代下，文化的地位逐渐凸显，网络营销铁观音等茶叶产品时更要注重茶文化的体现。互联网+背景下茶文化的传播有了可能，让世界各地的人们都对茶文化有了解和认识，也进一步促进铁观音等茶叶的销售。

　　2互联网+背景下铁观音市场营销战略对策

　　互联网+时代，铁观音营销也呈现出新的方法与模式，有助于铁观音营销的顺利推进，加快营销趋势，一般通常要从线上销售、服务以及物流等方面进行研究与发展。

　　2.1强化线上销售，便利客户需要

　　随着互联网技术的发展，互联网+时代的到来，铁观音的销售也从线下转到线上，并且线上销售已经成为发展的重要趋势，也是互联网发展的产物。铁观音要积极创新营销方式，充分利用互联网技术的优势作用，将实体店的销售逐步转移到线上销售，但是不能彻底放弃实体店销售。线上的铁观音销售更加方便快捷，并且作为一种新的营销模式能够创造更大的经济效益。顾客一般是在厂家开设的线上商店中购买自己需要的产品，然后由客服接收订单，产品直接出库，通过物流运输达到顾客手中[4]。顾客并不需要出门，只要通过电脑，轻点鼠标就可以购买到铁观音。这种购物方式更加便利，顾客一般几天的时间就能够收到铁观音，能够进一步刺激顾客的消费心理，可以在短时间内提高铁观音企业的经济效益。

　　2.2优化服务质量水平，完善制度

　　对于零售行业而言，服务永远是主题，是信条，要将服务放到首要位置，互联网+背景下，线上门店的数量逐渐增多，但是这并不代表服务就不重要，线上门店营销时，顾客虽然与服务人员没有直接的接触，但是也能够通过文字感受到服务的水平以及质量，其实这在一定程度上提高了服务的难度。因此门店要认真的培训客户人员，使客服人员的服务态度端正，能够熟练地使用线上客服的服务用语，让客户能够感受到客服人员的用心、热心、内心。同时还需要进一步优化服务制度，使客服人员能够准确的对客户进行定位，在网络的交流中明确潜在客户，了解客户的真正需要以及购买动机，准确的解答客户线上选购铁观音时遇到的问题，提出了想法等，保证网络营销能够顺利实现。

　　2.3优化物流运输，保证产品及时到户

　　互联网+背景下，铁管音市场营销战略方法发生了巨大的变化，这是一种创新的营销模式，也是铁观音产品发展的契机。当前，互联网+的理念已经深入人心，线上门店的建设也逐步完善，在网络市场营销中，物流体系是最为重要、也是最容易忽视的环节。对于网络营销而言，物流体系的发挥着极为重要的作用，主要是将铁观音从厂家运输到客户手中。要提高铁观音营销的水平，就必须要进一步完善和优化物流体系。要提高物流运输到整体速度，分拣产品以及运输产品时，要减少中间的中转过程，使铁观音在转移的过程中不会受到太大的损耗与磨损，保证产品能够在最短的时间内达到客户的手中。

　　物流的信息要实时的跟进，对于客户而言，物流信息是他们了解铁观音产品运输情况的唯一信息来源，因此需要对物流信息进行技术的跟进，保证客户能够随时了解铁观音所处的地点，避免客户在等待过程中产生焦虑的心理。运输到制定城市后，还需要及时的送货，物流企业要及时排出快递人员对铁观音进行送货，对于快递人员也需要提高其业务素质，通过好的服务将产品提供给客户，从而获得售后好评[5]。

　　3结束语

　　市场经济不断发展，消费者消费的形式以及习惯也逐渐发生变化变化，消费模式开始朝着体验式的方向发展。在互联网+背景下，世界范围内的消费者都能够便捷的消费，并且也为各个产业的发展提供了更大的市场发展空间。互联网技术的发展为网络市场营销提供便利，并且在很短的时间内被广泛的应用。作为传统的铁观音茶叶企业，也需要积极创新和拓宽销售渠道，充分利用网络技术，将消费者能够参与到铁观音宣传与销售中，促进铁观音销售量增加，创造良好的经济效益。

　　参考文献：

　　[1]江欣.全球化时代背景下茶叶企业的网络营销策略研究[J].福建茶叶,2017(02):58-59.

　　[2]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013(03):48-51.

　　[3]刘畅.北京茶叶市场消费行为分析及其营销策略研究[J].福建茶叶,2016(03):67-68.

　　[4]郑海波.互联网+对茶叶的影响与市场发展策略分析[J].福建茶叶,2016(11):60-61.

　　[5]马华敏.“互联网+”背景下茶叶产品营销发展模式创新研究[J].福建茶叶,2017(02):60-61.

　　作者：郑宝选 单位：桂林电子科技大学

　　推荐阅读：《技术经济》(月刊)创刊于1982年，是由中国科学技术协会主管、中国技术经济研究会主办、清华大学技术创新研究中心协办的全国一级学会的学术期刊。